Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

O Centro Terapêutico Amor Fraterno LTDA, situado em Aparecida de Goiânia - GO, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site e por seus canais de atendimento digital.

O canal de privacidade e atendimento aos titulares é o e-mail centroterapeuticoamorfraterno@gmail.com e o WhatsApp (62) 992096062.

Quais dados podemos tratar

Podemos tratar dados fornecidos diretamente por você ou gerados durante a navegação no site.

• Dados de contato, como nome, telefone, e-mail e conteúdo da mensagem enviada.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso.
• Dados de interação com anúncios, como cliques, origem da campanha e eventos de conversão, quando houver consentimento para cookies de análise ou publicidade.
• Dados sensíveis informados voluntariamente durante o atendimento, como informações de saúde, dependência química, alcoolismo ou contexto familiar. Esses dados recebem cuidado adicional e são tratados apenas quando necessários para acolhimento, orientação, proteção da vida ou da saúde, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Por que usamos esses dados

• Responder contatos feitos pelo site, telefone, WhatsApp ou e-mail.
• Realizar acolhimento inicial, triagem e orientação para famílias e responsáveis.
• Melhorar a segurança, estabilidade, desempenho e conteúdo do site.
• Medir acessos, campanhas, conversões e resultados de anúncios online, quando você permitir cookies de análise ou publicidade.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou solicitações de autoridades competentes.
• Proteger direitos do Centro Terapêutico Amor Fraterno LTDA, dos acolhidos, familiares, responsáveis e terceiros.

As bases legais podem incluir consentimento, legítimo interesse, execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento, cumprimento de obrigação legal, proteção da vida ou da saúde e exercício regular de direitos, conforme a situação concreta prevista na LGPD.

Cookies e mensuração

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para reconhecer preferências, manter recursos do site e entender como as pessoas interagem com nossas páginas.

Plataformas de publicidade, mídia e tecnologia podem usar cookies ou identificadores de dispositivo para mensurar campanhas, registrar conversões e, quando aplicável, veicular anúncios com base em interações anteriores com este site.

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

Com quem podemos compartilhar dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário, de forma compatível com as finalidades informadas e respeitando a LGPD.

• Prestadores de tecnologia, hospedagem, segurança, análise de tráfego e mensuração de anúncios.
• Plataformas de comunicação usadas pelo titular, como WhatsApp, e-mail e telefone.
• Fornecedores de mídia e plataformas de anúncios online, quando houver uso de cookies de publicidade, conversões ou públicos de campanha.
• Profissionais, operadores ou parceiros necessários ao atendimento, sempre observados sigilo, necessidade e segurança.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar parceiros com mecanismos de proteção e padrões de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, atender solicitações, cumprir obrigações legais ou proteger direitos. Depois disso, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

Adotamos medidas razoáveis de segurança técnica e administrativa para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando regulamentada e aplicável.
• Informações sobre compartilhamento com entidades públicas ou privadas.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição ao tratamento quando entender que há descumprimento da LGPD.

Crianças e adolescentes

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos cuidados compatíveis com o melhor interesse do menor e, quando exigido, solicitaremos participação ou consentimento de pais, responsáveis legais ou representantes autorizados.